Trung Tâm Trợ Giúp

Tìm câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp về Baselify

Bắt đầu sử dụng

Làm thế nào để đăng ký tài khoản?

Để đăng ký tài khoản Baselify:

  1. Truy cập trang Đăng ký
  2. Nhập email và mật khẩu của bạn
  3. Kiểm tra email để xác thực tài khoản
  4. Đăng nhập và bắt đầu sử dụng
Tôi cần cài đặt gì để bắt đầu?

Bạn cần:

  • Tài khoản Baselify (đăng ký miễn phí)
  • Extension Chrome Baselify (tải từ Chrome Web Store)
  • Tài khoản trên các sàn BĐS bạn muốn đăng tin (Batdongsan, Alonhadat, Nhatot, Homedy)
Quy trình đăng tin tự động hoạt động như thế nào?

Quy trình 4 bước đơn giản:

  1. Tạo tin đăng: Nhập thông tin BĐS một lần trên Baselify
  2. Chọn nền tảng: Chọn các sàn BĐS bạn muốn đăng (Batdongsan, Alonhadat, v.v.)
  3. Tự động điền form: Extension sẽ tự động điền thông tin vào form của từng sàn
  4. Hoàn tất: Kiểm tra và đăng tin trên tất cả các sàn nhanh chóng

Đăng tin

Làm thế nào để tạo tin đăng mới?

Tạo tin đăng rất đơn giản:

  1. Đăng nhập vào Baselify
  2. Vào trang Đăng tin mới
  3. Điền thông tin BĐS: loại hình, giá, diện tích, địa chỉ, mô tả, hình ảnh
  4. Chọn các nền tảng bạn muốn đăng
  5. Nhấn "Đăng tin tự động" - Extension sẽ xử lý phần còn lại
Tôi có thể đăng tin lên những sàn nào?

Hiện tại Baselify hỗ trợ 4 sàn BĐS lớn nhất Việt Nam:

  • Batdongsan.com.vn - Sàn BĐS số 1 Việt Nam
  • Alonhadat.com.vn - Kênh rao vặt BĐS hàng đầu
  • Nhatot.com - Chợ mua bán trực tuyến lớn nhất
  • Homedy.com - Nền tảng BĐS công nghệ cao

Chúng tôi đang mở rộng hỗ trợ thêm các nền tảng khác (Mogi, Facebook Marketplace, v.v.)

Tôi có thể lưu template tin đăng không?

Có! Bạn có thể:

  • Lưu thông tin tin đăng làm template
  • Sử dụng lại cho các tin đăng tương tự (tiết kiệm thời gian)
  • Tạo nhiều template cho các loại BĐS khác nhau
  • Chỉnh sửa và cập nhật template bất kỳ lúc nào

Gói dịch vụ & Thanh toán

Các gói dịch vụ có giá bao nhiêu?

Xem chi tiết tại trang Bảng giá:

  • Gói Miễn phí: Dùng thử các tính năng cơ bản
  • Gói Cơ bản: Phù hợp cho môi giới cá nhân
  • Gói Pro: Dành cho môi giới chuyên nghiệp
  • Gói Doanh nghiệp: Giải pháp cho công ty/đội nhóm
Làm thế nào để thanh toán?

Chúng tôi hỗ trợ thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng:

  1. Chọn gói dịch vụ phù hợp
  2. Hệ thống tạo mã thanh toán duy nhất
  3. Chuyển khoản theo thông tin được cung cấp
  4. Ghi chính xác mã thanh toán vào nội dung chuyển khoản
  5. Admin xác nhận và kích hoạt gói trong vòng 1-2 giờ

Lưu ý: Phải ghi đúng mã thanh toán để hệ thống tự động đối soát

Tôi đã chuyển khoản nhưng chưa được kích hoạt?

Vui lòng kiểm tra:

  • Đã ghi đúng mã thanh toán vào nội dung chuyển khoản chưa?
  • Số tiền có khớp với gói đã chọn không?
  • Đã chuyển khoản đúng thông tin ngân hàng không?

Nếu tất cả đều chính xác nhưng vẫn chưa được kích hoạt sau 2 giờ, liên hệ: [email protected]

Extension Chrome

Làm thế nào để cài đặt Extension?
  1. Tải Extension từ Chrome Web Store
  2. Nhấn "Thêm vào Chrome"
  3. Đăng nhập vào Baselify trên tab mới
  4. Extension sẽ tự động kết nối với tài khoản của bạn
Extension không hoạt động?

Thử các bước sau:

  1. Kiểm tra Extension đã được bật trong Chrome chưa
  2. Đăng nhập lại vào Baselify
  3. Tải lại trang (F5)
  4. Kiểm tra bạn đang ở đúng trang đăng tin của sàn BĐS
  5. Cập nhật Extension lên phiên bản mới nhất
Extension có an toàn không?

Hoàn toàn an toàn:

  • Không thu thập lịch sử duyệt web của bạn
  • Chỉ hoạt động trên các sàn BĐS được hỗ trợ
  • Không lưu trữ mật khẩu
  • Mã nguồn mở, minh bạch
  • Tuân thủ chính sách Chrome Web Store

Xem chi tiết: Chính sách bảo mật

Khắc phục sự cố

Tôi không nhận được email xác thực
  • Kiểm tra thư mục Spam/Junk
  • Đảm bảo email đăng ký chính xác
  • Thử gửi lại email xác thực
  • Liên hệ support nếu vẫn không nhận được sau 5 phút
Hình ảnh không upload được

Kiểm tra:

  • File ảnh phải là JPG, PNG, hoặc WEBP
  • Kích thước mỗi ảnh không quá 10MB
  • Tổng số ảnh không quá 20 ảnh
  • Kết nối internet ổn định
Tin đăng bị lỗi trên một số sàn

Có thể do:

  • Các sàn có yêu cầu khác nhau về định dạng dữ liệu
  • Thiếu thông tin bắt buộc cho sàn đó
  • Sàn BĐS đang bảo trì hoặc thay đổi giao diện

Liên hệ support với thông tin chi tiết để được hỗ trợ

Vẫn cần trợ giúp?

Không tìm thấy câu trả lời bạn cần? Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng giúp đỡ.

Chat với Rio thông thái

Hỏi AI hoặc gửi phản hồi